توضیحات کامل :

پاورپوینت بررسی جوایز کیفیت، ساختار معیارهای توانمندساز و ساختار معیارهای نتایج در 19 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt
 

 

فهرست مطالب

تاریخچه جوایزکیفیت

EFQM ارزشها و مفاهیم بنیادین در مدل

ساختار مدل EFQM

درصد امتیازات معیارها ی مدل تعالی EFQM

ساختارهای معیارهای توانمند ساز

رهبری ( Leadership)

خط مشی و استراتژی( Policy and Strategy)

كاركنان ( People )

شراكتها و منابع  ( ‍Partnerships & Resources)

فرایندها (Processes)

ساختارمعیارهای نتایج

نتایج مشتریان ( Customer Results )

نتایج كاركنان ( People Results)

نتایج جامعه (   Society results )

نتایج كلیدی عملكرد (Key Performance results)